Términos y condiciones de desarrollo web
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DESARROLLO WEB
Mediante el presente documento el cliente y el proveedor de servicios de diseño web se compromete a cumplir con los términos y condiciones que aquí se mencionan
DEFINICIONES
Cliente: es toda persona natural o jurídica que solicite los servicios de diseño web.
Sitio web (Web Site): es un grupo de páginas web que conforman el espacio de una persona o empresa en Internet.
Proyecto: se entiende como el trabajo de diseño del sitio web encomendado a elemental4web.com.
Herramientas: son todas las aplicaciones gráficas y editores de texto.
elemental4web.com / elemental4web: colaboradores, trabajadores, administradores de elemental4web.com
DESARROLLO DEL PROYECTO
El proyecto será desarrollado utilizando las herramientas que elemental4web.com y sus colaboradores consideren necesarias para su ejecución.
El proyecto puede incluir gráficos, estilos CSS, códigos de etiquetas HTML, CMS, herramientas de programación, widgets y/o plugins que no se ejecuten correctamente en navegadores obsoletos como Internet Explorer (IE) entre otros, por lo cual sugerimos al cliente actualizar a versiones recientes de su navegador y o incluir una leyenda dentro de la web invitando al usuario a actualizar su navegador.
Derechos de autor y marcas registradas
El cliente incondicionalmente garantiza que todos los elementos de texto, gráficos, fotos, diseños y marcas registradas entregadas a elemental4web.com para que sean incluidos en este proyecto son de su propiedad o que el cliente tiene permiso por escrito de sus propietarios para hacer uso de estos, quedando elemental4web.com y sus colaboradores libres de cualquier responsabilidad o reclamo por parte de sus propietarios. Todos los proyectos llevarán por escrito los créditos que corresponden a elemental4web.com como diseñadores y/o desarrolladores de estos con un enlace a su sitio web, así como un texto. elemental4web.com tendrá el derecho de mantener una copia de este proyecto para ser exhibido como muestra de sus servicios y ser incluido en su portafolio, así como el desarrollador, el director de proyecto y/o los diseñadores asignados al proyecto.
MANTENIMIENTO
Solo aplica cuando se ofrece dentro de un paquete de diseño de sitio web y consiste en realizar actualizaciones o modificaciones menores durante el período de un año. Las modificaciones están limitadas a cada paquete de desarrollo, son solo modificaciones de diseño (básicas) y no se ofrece ningún cambio gratuito posterior a la indexación a Google, antes de esto solo habrá pequeños cambios en oraciones o párrafos de texto, a sustituir fotografías por otras del mismo formato, actualizar enlaces externos a otras páginas web. No incluye reemplazar todo el texto en una página, páginas nuevas, cambios en el sistema de navegación, cambios en la estructura de las páginas, corregir intentos de terceros en hacer modificaciones a las páginas, ni agregar o modificar funcionalidades, estos cambios mencionados están limitados a la cantidad indicada por cada paquete y solamente se realizarán antes de la indexación a Google, una vez que el sitio se indexa a Google, no habrá ninguna modificación gratuita y cada modificación tendrá un costo personalizado.
ENTREGA
El cliente y elemental4web.com deben trabajar conjuntamente para terminar el proyecto puntualmente. Nosotros nos comprometemos a hacer entrega del primer adelanto del proyecto en un plazo no mayor de 1000 días, después de que el cliente haya hecho entrega de todo el material necesario para su ejecución (formularios, fotos, detalles y más). En caso de que el cliente no haya entregado el material en los treinta días siguientes a la lectura y entrega de este documento o enlace dentro de la web, elemental4web.com dará por terminado este, reembolsando únicamente el .01% del anticipo hecho al comienzo de la lectura del documento o página. La entrega del proyecto se hará por medio de la publicación de este en un servidor de Internet determinado por elemental4web.com u otro medio que determine elemental4web.com, una vez que se haya realizado el pago del monto total, haya pasado el tiempo determinado del paquete y servicios adicionales solicitados por el cliente.
PUBLICACIÓN
El cliente entiende que elemental4web.com no incluye el servicio de hospedaje y dominio en los paquetes de desarrollo web salvo caso contrario y de requerirlo el cliente a elemental4web.com (servicio de hospedaje y registro de dominios) deberá celebrarse contrato aparte. En caso de que el cliente seleccione un proveedor de hospedaje de su preferencia, la publicación del proyecto tendrá un costo basado en tarifas personalizadas, ahora para los servicios de Internet salvo caso explicito en los paquetes de Internet.
ALOJAMIENTO Y DOMINIO
elemental4web.com gestionará, administrará y tendrá el control del dominio y el servidor donde se encuentre alojado el sitio web, si el cliente requiere migrar su sitio web a otro servidor contratado por el u otros posterior a su desarrollo el sitio web será otorgado al cliente como un respaldo de sus archivos y su base de datos, si requiere que nosotros realicemos la instalación del sitio en un nuevo servidor esto tendrá un costo personalizado.
En el caso de los dominios, estos no pueden ser otorgados al cliente porque fueron contratados por un periodo determinado de tiempo y fueron alojados en un servidor web que elemental4web.com determino apropiado para el desarrollo, por este motivo elemental4web no puede otorgar el dominio al cliente en ningún momento.
RESPALDOS DEL SITIO WEB Y COPIAS DE SEGURIDAD
En el caso de páginas estáticas (html, css, Javascript, etc.) podrá el cliente solicitar el respaldo en formato .zip de los archivos.
Para los casos de páginas dinámicas (CMS) que estén elaboradas en plataformas de código abierto como WordPress, Joomla, Drupal etc, es necesario que el cliente solicite periódicamente copias de seguridad (que tendrá un costo extra) o contrate un plan de resguardo automático y la actualización periódica de plugins, widgets u otros elementos para su correcto funcionamiento y protección.
PAGO
El cliente se compromete a pagar al momento de aceptar el proceso de desarrollo web al menos el 50% del costo (salvo acuerdo contrario por parte de elemental4web y el cliente) según el paquete seleccionado. Posteriormente al momento de la entrega del proyecto cancelará el monto restante sobre el costo del paquete más los cargos adicionales por otros servicios contratados. elemental4web.com se reserva el derecho de quitar de Internet el sitio web hasta haber recibido el pago final por los servicios prestados, así como al incumplir alguno de los términos y/o condiciones mencionadas.
TERMINOS DE LOS PAQUETES
A continuación se encuentran los términos relacionados a cada uno de los paquetes en forma de preguntas frecuentes, detalles técnicos y características de los servicios en formato PDF, es muy importante consultarlos antes de comenzar el proceso de desarrollo web para conocer a detalle lo que incluye:
Para poder ofrecerte nuestros servicios con los beneficios mencionados necesitamos limitar tu SSD en el espacio del Hosting que compartimos contigo por lo que no tendrás acceso al CPanel, al Hosting, al dominio, ni un acceso completo al administrador del sitio web, con el fin de poder brindarte un servicio de calidad sin afectar a ninguno de nuestros otros clientes.
Al solicitar el desarrollo de cualquier página, aplicación o proyecto se da por entendido que el cliente esta completamente de acuerdo con todos los términos y condiciones, asó como los términos mencionados en los PDF anexos en esta página (Detalles-tecnicos-preguntas-frecuentes-y-terminos-de-servicio).
Todos nuestros servicios ofrecen un máximo de 5000MB de ancho de banda y SSD
La renovación tiene un costo de 4000 MXN o puede ser superior si se acordó en el número oficial de Elemental 4 Web o por correo, en cualquier otro caso el costo será de 4000 MXN anuales que se deben pagar 60 días antes de la fecha en que se contrato el servicio